그르르르게임스튜디오 개인정보취급방침

 

총칙

( )그르르르게임스튜디오 (이하 '회사 ')는 원활하고 편리한 서비스 제공을 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다 .또한 회사는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ (이하 '정보통신망법 '),개인정보보호법 ,관계 법령의 개인정보보호규정 등을 준수함으로써 이용자 및 회원의 개인정보 보호를 위한 조치를 취하고 있습니다 .

‘개인정보’라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명 ,주민등록번호 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호 ,문자 ,음성 ,음향 및 영상 등의 정보 (당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함 )를 말합니다 .

회사는 이용자의 개인정보를 ‘ 1.수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법’ ,3.개인정보의 수집 및 이용 목적’에서 고지한 범위 내에서 이용하며 ,동 범위를 초과하거나 변경하는 경우에는 사전에 이용자의 동의를 받습니다 .개인정보의 보유 및 이용기간의 변경 ,3자 제공 및 취급 위탁 시 내용의 변경 또한 동일하며 ,주요한 변경 내용에 대하여 이용자에게 모두 알리고 인터넷 사이트 ,서면 ,전화 ,전자우편 등의 방법을 통하여 동의를 받습니다 .,법률에서 예외로 처리하는 ‘이용자와의 계약에 의한 서비스 제공을 위해 필요한 경우로서 동의 취득이 곤란한 경우’ ,‘요금 정산을 위해 필요한 경우’ ,‘다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우’ 이상 3가지에 해당할 때는 별도의 동의 없이 이용자에게 알리는 것으로 갈음할 수 있습니다 .

본 개인정보취급방침은 관계 법령 및 지침의 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 변경될 수 있으며 ,변경 시 회사는 변경 이유 및 내용에 대하여 즉시 홈페이지를 통해 공지합니다 .

 

1.   수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

 

회사는 이용자의 회원 가입 시 ,아래와 같은 이용자의 개인정보를 수집하고 있으며 회원제 서비스를 이용하기 위해서는 필수수집 항목을 반드시 입력하여야 합니다 .

    수집 방법 :홈페이지 ,어플리케이션 ,서면양식 ,전화 ,팩스 등

    필수수집 항목 : E메일 주소 ,필요 시 개인식별정보

    게임 서비스 이용 시 수집 항목 :접속 정보 , IP주소 ,서비스 이용 기록 등

 

2.   개인정보의 수집 및 이용 목적

 

회사가 수집한 개인정보의 수집 및 이용 목적은 다음과 같습니다 .

 

1)      회원의 관리

    서비스 이용에 따른 본인 식별 : E메일 주소

    불만처리 등 민원처리 :성명 , E메일주소 ,전화번호

    고지사항의 전달 등 원활한 의사소통 경로의 확보 : E메일 ,전화번호

    분쟁조정 /해결을 위한 기록보존 : E메일 주소 ,접속 정보 ,서비스 이용 기록 ,전화번호

    불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지 :서비스 이용 기록

    중복 가입의 확인 : E메일

 

2)      서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 요금의 정산

    콘텐츠 제공 : E메일 주소 ,전화번호 ,서비스 이용 기록 ,접속 정보

    물품 배송 또는 청구서 등 발송 :성명 , E메일 ,전화번호 ,주소

 

3)      신규서비스 및 마케팅에의 활용

    새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보의 안내 :전화번호 , E메일

    경품 등의 배송에 대한 정확한 배송지의 확보 :성명 , E메일 ,전화번호 ,주소

 

3.   개인정보의 보유 및 이용 기간

 

1)      회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다 .,다음의 정보에 대해서는 ‘보존 근거’에서 명시한 근거에 따라 ‘보존 기간’동안 보존합니다 .

    보존 항목 : E메일 주소 ,접속 정보 ,서비스 이용 기록

    보존 근거 :회원 탈퇴 시 소비자의 불만 및 분쟁 해결 등을 위한 목적

    보존 기간 : 30

 

2)      상법 ,전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의해 보존할 필요성이 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 이상 이용자의 개인정보를 보관할 수 있습니다 .이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 ,‘보존 근거’에서 명시한 근거에 따라 ‘보존 기간’동안 보존합니다 .

    계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록

-       보존 근거 :전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

-       보존 기간 : 5

    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

-       보존 근거 :전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

-       보존 기간 : 5

    소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

-       보존 근거 :전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

-       보존 기간 : 3

    본인 확인에 관한 기록

-       보존 근거 :정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률

-       보존 기간 : 6개월

 

4.   개인정보의 파기 절차 및 방법

 

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다 .파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다 .

 

1)      파기 절차

회사는 이용자가 일정기간 동안 서비스를 이용하지 않거나 회원 탈퇴를 신청하는 경우 소비자의 불만 및 분쟁 해결 등을 위한 목적으로 30일간 개인정보를 보관 한 후 ,재생이 불가능한 방법으로 파기합니다 .

 

2)      파기 방법

    전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다 .

    종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다 .

 

5.   개인정보의 제공

 

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다 .다만 ,아래의 경우에는 예외로 합니다 .

    이용자들이 사전에 동의한 경우

    법령의 규정에 의거하거나 ,수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

 

 

6.   개인정보의 위탁

 

회사는 고객님의 동의없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다 .향후 그러한 필요가 생길 경우 ,위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다 .

 

7.   이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

 

1)      14세 미만 아동의 개인정보보호

    회사는 만 14세 미만 아동 (이하 '아동 ')의 개인정보에 대한 수집 /이용 /제공 등의 동의가 필요한 경우 ,아동의 동의와 별도로 법정대리인의 동의를 받습니다 .

    1 항의 동의를 받기 위하여 회사는 법정대리인의 성명 ,연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있으며 ,이와 같이 수집된 법정대리인의 개인정보는 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이용되거나 제 3자에게 제공하지 아니합니다 .

    법정대리인의 동의서는 아동과 회사의 계약 ,청약 철회 ,대금 결제 ,재화 공급 등이 발생할 시 소비자의 불만 및 분쟁 해결 등을 위한 용도로 이용됩니다 .

    탈퇴한 아동의 법정대리인 동의서 ,동의 철회 또는 유효 기간이 만료된 법정대리인 동의서는 이용 목적이 만료된 30일 이후에 재생이 불가능한 방법으로 파기됩니다 .다만 ,상법 또는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의해 보존할 필요성이 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 기간 동안 법정대리인의 개인정보를 보관합니다 .

    아동의 법정대리인은 당해 아동 개인정보의 열람 ,정정 요구 ,또는 개인정보의 수집 이용 및 제공에 대한 동의의 철회를 요청할 수 있으며 ,이러한 요청이 있을 경우 회사는 필요한 조치를 지체 없이 취하도록 합니다

 

2)      이용자 자신의 개인정보 관리에 관한 사항

    이용자는 개인정보관리책임자에게 서면 ,전화 , E메일 등을 통해 개인정보 수집에 대한 동의를 철회할 수 있으며 ,그 경우 회사는 본인 여부를 확인한 후 법령에 다르게 규정하고 있는 경우를 제외하고는 당해 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 취합니다 .,회원 탈퇴로 인하여 개인정보가 파기되는 경우에는 해당 이용자가 회사의 서비스를 이용하면서 생성 ,축적한 관련 정보가 함께 파기될 수 있습니다 .

    회사는 이용자의 대리인이 방문하여 열람 또는 정정 요구를 하는 경우에는 이용자의 진정한 대리인인지 여부를 확인하며 이 경우 회사는 대리 관계를 나타내는 증표를 제시하도록 요구할 수 있습니다 .

    회사는 이용자의 당해 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람 또는 정정요구를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에 회원에게 이를 지체 없이 통지하고 그 이유를 설명합니다 .

    E 메일 주소 등 회원가입 시 이용자가 제공한 필수입력 항목들의 변경은 회사가 제공하는 서비스에 오류 등을 발생시킬 수 있는 사항이기 때문에 ,회사는 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위하여 회원의 필수입력 항목 변경에 대해서는 해당 회원에게 별도로 절차를 요청할 수 있습니다 .

 

8.   개인정보의 기술적 /관리적 보호 대책

 

회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실 ,도난 ,누출 ,변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 기술적 ,관리적 대책을 마련하고 있습니다 .

 

1)      기술적 대책

    회사는 암호화 통신을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다 .

    회사는 해킹이나 컴퓨터바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다 .

    회사는 만약의 사태를 대비하여 개인정보를 주기적으로 백업하고 있으며 ,백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다 .

    회사는 시스템에 대한 접근 통제 ,권한 관리 ,취약점 점검 등의 조치를 통해 보안성이 강화될 수 있도록 지속적으로 노력하고 있습니다 .

 

2)      관리적 대책

    회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며 ,그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다 .

-       이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 ,고객 지원 ,게임 운영 ,배송 업무를 수행하는 자 (위탁 ,협력 업체의 직원 포함 )

-       개인정보관리책임자 등 개인정보 관리 업무를 수행하는 자

-       기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

    회사는 개인정보취급자를 대상으로 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다 .

    회사는 개인정보 보호 업무를 담당하는 부서에서 개인정보 취급방침 및 내부 규정 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 ,즉시 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다 .

    이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서는 회사가 일체 책임을 지지 않습니다 .

 

9.   개인정보에 관한 민원서비스

 

1)      회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 관리 책임자를 지정하고 있습니다 .

    개인정보관리책임자

-       E 메일 : help.grrr@gmail.com

 

2)      회원 가입 시 동의하신 바 있는 개인정보 제 3자 제공 및 개인정보 취급 위탁에 대한 동의 철회 등 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원을 개인정보 관리 책임자에게 신고할 수 있습니다 .회사는 이용자의 신고 사항에 대해 신속하게 대응할 것입니다 .

 

3)      기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다 .

    전자거래분쟁조정위원회 http://www.ecmc.or.kr:8080/app/main (1661-5714)

    정보보호마크인증위원회 www.eprivacy.or.kr (02-580-0533)

    개인정보 침해신고 센터 http://privacy.kisa.or.kr/kor/main.jsp (02-405-5118)

    경찰청 사이버테러대응센터 www.ctrc.go.kr (02-392-0330)

    불법청소년유해정보신고 http://www.singo.or.kr (국번없이 1377)

 

10.          링크 사이트

 

회사는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다 .이 경우 회사는 외부 사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공 받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다 .회사가 포함하고 있는 링크를 통해 타 사이트의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보 취급 방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 확인하시기 바랍니다 .

 

11.   기타

 

본 개인정보취급방침은 법령 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보 취급 방침을 시행하기 최소 7일 전에 홈페이지 혹은 기타 수단을 통해 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다 .

 

제정일 : 20160608

시행일 : 20160608